Configurez votre serveur de messagerie
Activation
La configuration de votre serveur SMTP se fait dans « Envois des emails » de votre compte puis configurer.
Une fois que votre serveur est correctement configuré, tout les documents transmis à vos clients sont envoyés via votre passerelle SMTP, ce qui vous permet de faire un suivi des envois directement dans votre client de messagerie.
Si vous ne connaissez pas les paramètres SMTP à utiliser, merci de consulter la documentation de votre fournisseur de messagerie, ou bien de prendre contact avec lui pour qu’il vous communique le nom de son serveur SMTP, le port à utiliser, ainsi que vos identifiants de connexion.
Utiliser un compte GMail ou Google Apps
Pour pouvoir utiliser Gmail ou Google, vous devez obligatoirement activer l’authentification en 2 étapes, en suivant les indications fournies par Google.
Ensuite, vous devez créer un mot de passe d’application spécifique pour pouvoir utiliser votre compte avec notre service. Il vous suffit de vous connecter à votre compte Google, puis d’aller dans l’onglet « Sécurité », et de cliquer sur le lien « Mots de passes d’application« . Vous devez créer un mot de passe spécifique pour l’application « Messagerie », comme nom d’application, utilisez « Autres » et indiquez « ITE360 » ou tout libellé qui vous semble pertinent pour retenir que ce mot de passe est dédié à notre outil.
Une fois le mot de passe obtenu, il vous suffit de configurer votre passerelle SMTP dans votre espace client, avec les informations suivantes:
- Serveur:smtp.gmail.com
- Port: 587
- Authentification: Oui
- TLS : Oui
- Identifiant: l’adresse email du compte Google à utiliser
- Mot de passe: le mot de passe spécifique défini selon la méthode expliquée plus haut
Compte Google sans authentification à 2 facteurs
Cette méthode n’est plus supporté par Google, car cela vous obligeait à communiquer à des services tiers tels que le notre vos identifiants Google, ce qui pose des problèmes de sécurité. Lorsque vous tentez de configurer vos envois avec votre mot de passe principal google, Google va bloquer plus ou moins rapidement les envois et l’accès à votre compte, estimant qu’il y a un problème de sécurité. Dans ce cas, vous pouvez débloquer votre compte en suivant la documentation de Google à ce sujet et éventuellement en réalisant la vérification de sécurité proposée par Google
Utiliser un compte Office365
Voici les paramètres à utiliser pour envoyer vos mails via votre serveur Microsoft Office 365:
- Serveur: smtp.office365.com
- Port: 587
- Authentification: Oui
- TLS : Oui
- Identifiant: l’adresse email du compte Office à utiliser
- Mot de passe: voir ci-dessous
Compte Microsoft avec l’authentification en 2 étapes
C’est la méthode à privilégier, qui est recommandée par Microsoft. Si vous ne l’avez pas encore fait, vous devez donc activer l’authentification en 2 étapes, en suivant les indications fournies par Microsoft.
Vous devez ensuite créer un mot de passe d’application spécifique pour pouvoir utiliser votre compte avec notre service.
Une fois le mot de passe obtenu, lorsque vous configurez votre passerelle SMTP dans votre espace client, avec les informations indiquées plus haut, il vous suffit d’utiliser le mot de passe d’application que vous avez créé au lieu du mot de passe principal de votre compte.
Compte Microsoft sans authentification à 2 facteurs
Cette méthode n’est pas recommandée, car cela vous oblige à utiliser le mot de passe principal de votre compte Microsoft. Microsoft recommande de passer par l’authentification en 2 étapes détaillées ci-dessus. De plus, Microsoft peut bloquer votre compte en estimant qu’il y a un problème de sécurité.
Si malgré ces précisions, vous continuer à rencontrer des problèmes, il vous faudra vous tourner vers la documentation dédiée de Microsoft ou bien leur support technique.
Utiliser un compte Yahoo
Voici les paramètres à utiliser pour envoyer vos mails via les serveurs de Yahoo:
- Serveur: smtp.mail.yahoo.com
- Port: 587
- Authentification: Oui
- TLS : Oui
- Identifiant: l’adresse email du compte Yahoo à utiliser
- Mot de passe: mot de passe unique (cf ci-dessous)
Lorsque vous souhaitez utiliser le serveur d’envoi de Yahoo, Yahoo vous impose d’activer l’authentification en 2 étapes, et d’utiliser un mot de passe unique d’application. Donc si vous ne l’avez pas encore fait, vous devez au préalable activer l’authentification à 2 étapes en suivant la documentation fournie par Yahoo, puis vous devez créer un mot de passe spécifique d’application, que vous communiquez à notre outil à la place du mot de passe de votre compte Yahoo.
Compte Yahoo sans authentification à 2 étapes
Yahoo n’autorise plus l’utilisation de son serveur SMTP sans passer par un mot de passe spécifique d’application. Vous devez obligatoirement activer l’authentification a 2 étapes décrite plus haut et générer un mot de passe d’application.
Utiliser un service spécialisé
- SendInBlue qui est gratuit si vous envoyez moins de 300 emails par jour
- Mailjet, qui est gratuit si vous envoyez moins de 200 emails par jour